Kebijakan Privasi Angsawin

Dokumen Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform Angsawin, termasuk website, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami. Dengan mendaftar, menggunakan, atau mengakses layanan Angsawin, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui praktik pengumpulan serta pemrosesan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Angsawin beroperasi di bawah regulasi perjudian internasional yang ketat, yang juga mewajibkan kami untuk menerapkan standar perlindungan data yang tinggi. Kami tidak hanya mematuhi regulasi karena kewajiban hukum, tetapi karena kami percaya bahwa kepercayaan membermu adalah aset paling berharga yang kami miliki.

Angsawin mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, terpercaya, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP, paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Nomor identitas (NIK) untuk keperluan verifikasi KYC
• Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
• Nomor telepon yang terdaftar di akun
• Alamat domisili (opsional, diperlukan dalam kondisi tertentu)

Data Keuangan

• Informasi rekening bank (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening)
• Data dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan
• Riwayat taruhan dan aktivitas permainan di platform

Data Teknis

• Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan
• Jenis dan versi browser serta sistem operasi
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Log aktivitas login dan riwayat sesi
• Lokasi geografis (berdasarkan IP, bukan GPS) untuk kepatuhan regulasi

Setiap data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan transparan. Berikut adalah rincian lengkap penggunaan data oleh Angsawin:

• Pendaftaran dan pengelolaan akun — memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan memelihara akunmu agar tetap aktif dan aman.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memfasilitasi deposit, penarikan kemenangan, dan seluruh aktivitas keuangan dalam platform secara aman.
• Pencegahan penipuan dan keamanan — mendeteksi, menginvestigasi, dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan identitas, serta kolusi antar akun.
• Kepatuhan hukum dan regulasi — memenuhi kewajiban Anti-Pencucian Uang (AML), Kenali Pelangganmu (KYC), dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi.
• Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang kamu sampaikan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas platform, fitur, dan pengalaman bermain.
• Komunikasi dan notifikasi — mengirimkan informasi penting terkait akun, promosi yang relevan, pembaruan kebijakan, dan pemberitahuan keamanan.
• Permainan bertanggung jawab — memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi masalah perjudian dan menawarkan dukungan yang sesuai.

Angsawin memproses data pribadi membernya berdasarkan dasar hukum yang sah sebagaimana diakui oleh regulasi perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami sebagai penyedia layanan dalam perjanjian antara Angsawin dan member yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan.
• Kewajiban hukum — beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan AML, KYC, dan pelaporan kepada otoritas lisensi.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — pemrosesan untuk keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah dan tidak merugikan hak-hak member.
• Persetujuan (consent) — untuk pemrosesan yang bersifat opsional seperti pengiriman materi pemasaran atau cookie preferensi, kami meminta persetujuan eksplisit yang dapat dicabut kapan saja.

Angsawin tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi membernya kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — bank lokal dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi keuangan atas nama Angsawin. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi.
• Penyedia layanan KYC dan verifikasi identitas — mitra terpercaya yang membantu proses verifikasi dokumen identitas dan deteksi penipuan secara otomatis.
• Penyedia layanan cloud dan infrastruktur — pihak yang mengelola infrastruktur teknis platform Angsawin, terikat oleh perjanjian kerahasiaan (NDA) yang ketat.
• Otoritas hukum dan regulasi — kami wajib merespons permintaan resmi dari otoritas yang berwenang berdasarkan perintah pengadilan, surat perintah, atau kewajiban pelaporan regulasi.
• Otoritas lisensi perjudian — badan pemberi lisensi yang mengatur operasional Angsawin mungkin memerlukan akses ke data tertentu dalam rangka audit atau investigasi.

Angsawin menginvestasikan secara serius dalam infrastruktur dan prosedur keamanan untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh komunikasi antara client dan server, memastikan data dalam perjalanan tidak dapat disadap.
• Enkripsi data at-rest untuk semua data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time untuk mendeteksi ancaman siber.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan di luar kata sandi.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan staf Angsawin hanya dapat mengakses data sesuai kebutuhan pekerjaan mereka.
• Prosedur respons insiden yang terdefinisi dengan baik untuk menangani potensi kebocoran data secara cepat dan terkoordinasi.

Angsawin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan pengalaman bermainmu. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — wajib untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi tampilan, pengaturan akun, dan kustomisasi lain yang membuatmu tidak perlu mengulang konfigurasi setiap kali login.
• Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform dan meningkatkan performa serta konten.
• Cookie keamanan — membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti percobaan login dari lokasi atau perangkat yang tidak dikenal.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau melalui panel preferensi cookie yang tersedia di platform Angsawin. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas dan kenyamanan pengalaman bermainmu.

Angsawin menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:

• Data akun aktif — disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data akun yang ditutup — setelah penutupan akun, data identitas dan riwayat transaksi wajib disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi AML yang berlaku.
• Data log keamanan — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan audit internal.
• Data komunikasi CS — riwayat interaksi dengan tim layanan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Cookie dan data sesi — cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup; cookie persisten memiliki masa berlaku yang tercantum dalam kebijakan cookie.

Setelah periode retensi wajib berakhir, Angsawin akan menghapus atau menganonim data pribadi secara aman sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member mana pun.

Sebagai member Angsawin, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang kami kelola. Semua permintaan dapat diajukan melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami:

Dalam rangka menyediakan layanan platform secara global dan memenuhi kewajiban regulasi, data pribadi member Angsawin mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Angsawin memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, meliputi:

• Klausul kontrak standar dengan mitra pemrosesan data di luar negeri yang menjamin standar perlindungan data setara dengan yurisdiksi asal.
• Penggunaan penyedia layanan bersertifikat yang telah mendapatkan sertifikasi keamanan internasional seperti ISO 27001 dan SOC 2.
• Evaluasi dampak transfer data yang dilakukan sebelum setiap transfer baru ke yurisdiksi yang belum pernah digunakan sebelumnya.

Angsawin tidak mentransfer data pribadi member ke negara atau wilayah yang tidak memiliki tingkat perlindungan data yang memadai tanpa penerapan mekanisme perlindungan tambahan yang sesuai.

Angsawin dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan platform. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi pop-up saat kamu login ke akun Angsawin berikutnya setelah perubahan berlaku efektif.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku untuk perubahan yang signifikan.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini agar kamu dapat dengan mudah mengetahui kapan versi terbaru diterbitkan.

Penggunaan platform Angsawin setelah tanggal efektif perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terbaru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak menghentikan penggunaan platform dan mengajukan penutupan akun sesuai prosedur yang berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim dukungan Angsawin kapan saja.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan detail atau permintaan resmi terkait data pribadi.
• Menu Pengaturan Akun — banyak permintaan terkait data seperti pembaruan informasi dan unduh data dapat langsung dikelola dari dashboard akunmu.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak data (akses, koreksi, penghapusan), silakan sertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan deskripsi permintaan yang jelas agar tim kami dapat memproses permintaanmu dengan efisien dan aman.